星艺装饰“十佳监理”
坚守标准，用心服务，让工地开口说话
他们是工地的“监管员”，严格执行星艺工地标准制度；
他们是客户的“贴心管家”，用心用情为客户服务；
他们是集团2021年度“十佳监理”，以“星匠精神”为星艺品质保驾护航。
他们是：常州公司周水华、南宁公司陈景奇、松江公司孙红磊、桂林公司吴春荣、达州公司郭伦知、广州公司徐浩、楚雄公司陈再生、佛山公司李光志、贵阳公司罗来文、合川公司陈亚兵。
坚守标准，用心服务，为星艺品质护航，让工地开口说话！
周水华（常州公司）
客户评价：认真、负责、踏实，做事有激情
在星艺17年的工作经验，让周水华成为常州公司受欢迎的值得信赖的“优秀监理”。面对领导的表扬与客户的信任，周水华说：“我认为，做监理，就是要做好服务。维护好公司的品牌，与客户保持友好关系。”常州卧龙湾的盛总在第一次装修时，看到工人下班后有石头掉在马路边，就在管理群上投诉。周水华看到后，急赶52公里路前往清理。经过一段时间的相处，盛总对他相当满意，后来还陆续把两套别墅交给星艺装修。“只有用心服务，才能得到客户的认可。”周水华认真负责的服务态度，也赢得了众多客户的信赖。
陈景奇（南宁公司）
客户评价：兢兢业业，忠于企业，敬业担当
陈景奇在2006年加入星艺，成为一名监理。多年来，他爱岗敬业，学习且熟悉工程建设和项目监管的有关规范与职责。每一次开工前，他都对工人的工作进行合理的、有效的安排。
2008年的星艺客户，在2020年再次找到星艺，并第一时间打电话给陈景奇，询问他是否还在星艺工作。对此，陈景奇既惊喜又感动。最终，在陈景奇的推介和沟通下，客户在家装文化节活动上又一次选择了星艺。
孙红磊（松江公司）
客户评价：服务热情周到，施工安排合理
客户薛姐在2016年与星艺结缘后，至今已把7套房子交给星艺装修。对此，孙红磊说：“一次装修，终身朋友，薛姐十分认同我们的工艺与服务，凡是有房子装修就一定会想到我们，非常感谢她的认可。”
做监理，孙红磊特别注重现场人员的调派，把每个人的工作安排妥当，及时做好现场问题处理，最后把房子放心交付给客户。客户王姐的爱家装修时，也曾出现过一些问题。孙红磊在了解情况后，将存在的问题逐一解决，最后以良好的态度和高效解决赢得客户的认可，还收获客户赠送的一面锦旗。
吴春荣（桂林公司）
客户评价：尽职尽责，服务至上
图纸审核、工期把控、节点验收、工地管理、与客户沟通……这些不仅是吴春荣的基础日常，更是他坚持多年“做专做实”的工作。
刚到星艺不久，吴春荣就碰上了一个“难题”。在绿海星城的一个在建工地上，泥工在回填卫生间时出现了些许纰漏，被客户发现了。吴春荣知道后连忙赶了过去，跟客户解释后，亲自下场给工人做示范，并耐心教导他们做事要细心认真。后来，在每一项施工中，吴春荣都严格按照集团工程标准要求施工，确保不放过任何一个细节。
郭伦知（达州公司）
客户评价：积极认真，勤快能干
2008年8月，一身好技艺的郭伦知到星艺装饰达州公司做木工。直到2016年，多年来勤快认真、兢兢业业的他被公司领导赏识，升任为工程监理。对此，他说：“领导和客户对我认可，我一定更加用心工作，不负期待。”
有一次，夜间突降暴雨，郭伦知在家惊醒，想起一个在建工地未关门窗，立即赶往工地现场，并把阳台、楼顶的下水道疏通好。他说：“遇到问题自己想办法解决，不要轻易惊动客户。实在是解决不了的事，就找上级领导帮忙，公司就是我最大的依靠。”
徐浩（广州公司）
客户评价：为客户着想，让客户满意
“多一些责任，少一些自私；多一些感恩，少一些抱怨。作为监理，我就要少说话、多做事，让工人们信服，让客户们满意。”徐浩认为，用心服务好每一位客户，认真对待每一件事情，才是成功的根本。作为一名星艺人，他把感恩放在心上，不仅感恩星艺提供了一个发挥的平台，还感谢同事们在工作上的支持以及众多客户朋友的认可。
徐浩还表示，认真把控好工程质量，用心对待好每位客户，是他的责任与义务。在星艺将近20年，在工作上倾注热情和努力的同时，也收获了客户的信任和支持。
陈再生（楚雄公司）
客户评价：装修找星艺，监理找陈工
陈再生认为，做好一名监理，不仅要对公司负责，把事情做好做对，还要对客户负责，让客户满意。
有一次，客户花大价钱买回来的岩板砖被木工不小心用枪钉打破了，男主人要求监理赔偿。陈再生没有逃避责任，而是积极面对，帮助客户尽力修复，最终得到客户的谅解。对此，他表示，做错了事不要害怕担责，重要的是要有承认错误的勇气和解决问题的态度。
一位老客户的朋友找到陈再生，把装修交给星艺，他说：“我的朋友眼光独到，他满意的，我肯定放心。”
李光志（佛山公司）
客户评价：工作认真负责，真正做到了“做装修=做朋友”
李光志说：“我认为，想要做好一名监理，就是要做好每一个工程。”
记得2004年的一个客户，工作特别忙，从开工到竣工，到过工地也就只有3次，把工程全权交给了李光志。不管是工程进度，主材的沟通、送货、接货、安装还是工程验收，李光志都安排得妥妥当当，并及时通过微信向客户反馈。工程竣工后，客户十分满意，不仅与李光志成为朋友，还陆续给他介绍了十几个客户。
罗来文（贵阳公司）
客户评价：专业负责，精益求精
十几年来，罗来文工作勤恳、认真负责，收获了众多客户的支持与好评，并多次被公司评为“优秀监理”。
“客户的赞许与认可，就是对我们工作的最大肯定。”罗来文表示。在工作中，他积极认真，用心用情为客户服务。曾经有一次，在第三方安装主材的时候，罗来文认为有几处细节可以做得更好。虽然客户认为问题不大，但罗来文坚持自费帮客户处理完美。事后，客户特别感动，在公司领导面前大力赞扬他，并给他介绍了好几个客户朋友。
陈亚兵（合川公司）
客户评价：认真工作办实事，用心服务暖人心
“付出不一定都有回报，但不付出就绝不会有收获。”陈亚兵2009年加入星艺，踏踏实实做好每一个工地，以百分百的努力认真办实事，赢得了客户的信任与赞许。
在工作中遇到难以解决的事，陈亚兵总是抱着积极乐观的心态去对待。他说：“办法总比困难多，只有想不到，没有做不到，问题总会解决的。”江上城的一位客户要求非常高，事事追求完美。陈亚兵也曾闪现过一丝放弃的念头，但转头一想，这不正是一个很好的挑战机会吗？于是，他更加用心做事，热情服务，最终将房子完美交付。后来，客户还给他送了一面锦旗以表感谢。
